Менеджер клиентской службы, график 5/2

Электронная почта

a.amaleeva@dialog-auto.ru

Телефон

+7 906 114-49-11

Заработная плата

от 0 ₽

Официальный дилер по продаже и сервисному обслуживанию лидирующих китайских брендов: HAVAL, CHERY, GEELY, CHANGAN, KAIYI, BAIC, FAW, JAC, JETOUR, DONGFENG.
6 дилерских центров по республике Татарстан;;
Более 600 сотрудников, доверяющих компании свое профессиональное будущее;
Более 70% внутренних назначений на руководящие должности.
Вакансия для всех тех, кто имеет понимание процессов продаж и сервиса в автобизнесе, кто высокочувствителен к первоклассному клиентскому сервису и готов находить решения в любых ситуациях клиентов!
Если чувствуешь отклик к описанному выше, то тогда вакансия «Менеджер по работе с клиентами» в ДЦ CHERY (Нижнекамск) твоя!

Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;
Формирование регулярных отчетов для представительства CHERY;
Управление администраторами (ресепшн) Дилерского центра;
Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);
Контроль оформления клиентской зоны;
Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов.

Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;
Официальное трудоустройство, график работы: 5/2;
Обучение в рамках ГК «Диалог авто», а также обучение у производителя CHERY с возможными командировками в Москву и/или Санкт-Петербург;
Скидки на приобретение автомобилей брендов компании, а также их обслуживание;
Профессиональное развитие в кругу опытных и вовлеченных коллег.

Высшее образование (психологическое образование будет преимуществом);
Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;
Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен;
Грамотная устная и письменная речь;
Активная жизненная позиция, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность;

г. Нижнекамск, ул. Первопроходцев, 4

Ежедневно с 08:00 до 20:00