Специалист технической поддержки
Присоединяйтесь к команде лидера продаж автомобилей!
Диалог Авто:
- 19 лет на рынке
- Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов
- 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан
- Более 1 000 сотрудников, формирующих будущее компании
- Более 70% внутренних назначений на руководящие должности
Успех делают люди!
Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!
Диалог Авто:
• Официальный дилер 18 ведущих автомобильных брендов,
• 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан,
• 19 лет на рынке.
В связи с расширением приглашаем в нашу команду Специалиста техподдержки!
Условия:
- Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
- Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
- Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Комфортные условия работы (офис в черте города, комната приема пищи, качественное, современное оборудование);
- Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
- Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.
Требования:
- Уверенное владение ПК и MS Office: знание офисных программ на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт в 1С: понимание принципов работы платформы, опыт настройки стандартных отчетов;
- Техническая грамотность: умение быстро разобраться в программных продуктах и объяснить их работу другим;
- Грамотная речь, умение вежливо и терпеливо общаться с людьми, развитое логическое мышление;
- Навык написания текстов: умение структурировать информацию в виде четких инструкций.
Обязанности:
- Первая линия поддержки: прием и регистрация входящих звонков и обращений сотрудников;
- Работа в Helpdesk: оперативная обработка заявок и распределение задач;
- Консультирование: помощь пользователям по работе в 1С: Альфа-Авто 6 и интегрированных продуктах (CRM, порталы производителей);
- Удаленная поддержка: решение вопросов пользователей по телефону или через инструменты удаленного доступа;
- Администрирование: заведение, настройка прав и удаление учетных записей в CRM,1С,Б24;
- Создание базы знаний: написание понятных и кратких инструкций для сотрудников.
Оставляйте отклик и мы обязательно свяжемся с Вами!
