Руководитель контактного центра
Присоединяйтесь к команде лидера продаж автомобилей!
Диалог Авто:
- 19 лет на рынке
- Официальный дилер 14 ведущих автомобильных брендов
- 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан
- Более 1 000 сотрудников, формирующих будущее компании
- Более 70% внутренних назначений на руководящие должности
Успех делают люди!
Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!
Диалог Авто:
• Официальный дилер 18 ведущих автомобильных брендов!
• 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан!
• 19 лет на рынке!
Условия:
- График работы 5/2;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Достойная заработная плата;
- Комфортные условия работы (офис в черте города, комната приема пищи, качественное, современное оборудование);
- Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;
- Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
- Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.
Обязанности:
- Операционное управление командой телемаркетинга;
- Выполнение планов по количеству визитов и сделок, сформированных КЦ;
- Контроль и улучшение конверсии из визита в постановку автомобиля на комиссию;
- Повышение эффективности сотрудников. Обучение, развитие и адаптация новых сотрудников;
- Анализ воронки КЦ, выявление узких мест, внедрение корректирующих действий;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Подготовка регулярной отчётности по результатам работы отдела.
Кого мы ищем:
- Сотрудника с пониманием процессов телемаркетинга и КЦ;
- Готовность взять управленческую ответственность за результат команды;
- Навыки работы с показателями, аналитикой и людьми;
- Проактивную позицию и ориентацию на результат.
